Зачем обновлять существующую подписку
Персональная ссылка — источник актуального списка подключений вашего аккаунта. При обновлении Happ заново получает данные от сервиса. Это полезно после изменения доступных профилей или параметров подключения. Операция не покупает новый тариф и не прибавляет оплаченные дни: срок доступа берётся из кабинета SOVA.
Порядок обновления
Откройте Happ и найдите запись своей подписки. Используйте действие обновления в её меню или рядом с названием; расположение кнопки зависит от версии клиента. Дождитесь завершения одной операции. Не запускайте несколько обновлений подряд и не удаляйте существующую запись до получения понятного результата.
Что считать успешным результатом
После загрузки проверьте список профилей и сообщение клиента о результате. Сравнивайте не только количество строк: отдельные профили могут быть переименованы или заменены. Затем выберите нужное подключение и проверьте обычную веб-страницу. Успешная загрузка списка и успешное соединение — два разных этапа проверки.
Если подписка не обновляется
Проверьте обычный интернет на устройстве, дату и время, срок доступа и полноту URL. При ошибке времени ожидания запишите её и попробуйте один раз в другой доступной сети. Не заменяйте домен или путь в ссылке самостоятельно: адрес содержит данные конкретного аккаунта. Если кабинет доступен, скопируйте ссылку оттуда повторно.
Нужно ли добавлять подписку заново
Повторный импорт нужен, если запись действительно удалена или URL был вставлен с ошибкой. В остальных случаях начните с обновления существующей записи. Несколько одинаковых подписок могут показывать разные старые списки и создавать путаницу. Перед удалением дубля убедитесь, что правильная ссылка доступна в вашем кабинете.
Коротко: что проверить
- Обновлять существующую запись.
- Проверять результат загрузки отдельно от соединения.
- Продлевать срок в кабинете, а не кнопкой обновления.
Ваш доступ SOVA
Персональная ссылка, срок доступа и настройки подписки находятся в общем личном кабинете.
Открыть личный кабинетПосмотреть тарифы